Quên mật khẩu camera an ninh là tình huống khá phổ biến, khiến bạn không thể truy cập và quản lý thiết bị. Đừng lo lắng, có nhiều cách để lấy lại hoặc đặt lại mật khẩu. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước bạn có thể thực hiện.

I. Các phương pháp lấy lại/đặt lại mật khẩu chung

1. Sử dụng ứng dụng/phần mềm quản lý của hãng

Hầu hết các hãng camera hiện nay đều có ứng dụng hoặc phần mềm chuyên dụng để quản lý thiết bị. Đây thường là cách nhanh nhất và đơn giản nhất.

• Cách thực hiện:
  • Mở ứng dụng di động hoặc phần mềm trên máy tính mà bạn dùng để quản lý camera (ví dụ: EZVIZ, IMOU, Hik-Connect, DMSS, v.v.).
  • Tìm tính năng “Quên mật khẩu” (Forgot Password) hoặc “Đặt lại mật khẩu” (Reset Password).
  • Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập tên người dùng/email/số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
  • Một mã xác minh hoặc liên kết đặt lại mật khẩu sẽ được gửi đến email hoặc số điện thoại đó. Nhập mã hoặc nhấp vào liên kết để đặt lại mật khẩu mới.
• Lưu ý: Phương pháp này chỉ áp dụng nếu bạn đã đăng ký tài khoản với hãng và có quyền truy cập vào email/số điện thoại đã đăng ký.

2. Reset cứng (Hard Reset) camera

Đây là phương pháp phổ biến nhất khi bạn không thể truy cập bằng phần mềm hoặc quên cả tài khoản đăng nhập. Reset cứng sẽ đưa camera về cài đặt gốc, bao gồm cả mật khẩu mặc định của nhà sản xuất.

• Cách thực hiện:
  • Tìm nút Reset: Hầu hết các camera đều có một nút Reset nhỏ, thường nằm ở mặt sau, dưới đáy hoặc bên trong khe cắm thẻ nhớ. Đôi khi nút này được ẩn sâu và bạn cần dùng vật nhọn (như tăm, que chọc SIM) để nhấn vào.
  • Thực hiện Reset:
    1. Cấp nguồn cho camera.
    2. Nhấn và giữ nút Reset trong khoảng 5-30 giây (tùy hãng và model camera). Bạn sẽ nghe thấy tiếng “click” hoặc camera khởi động lại/đèn trạng thái nháy sáng để báo hiệu quá trình reset thành công.
    3. Thả nút Reset.
    4. Chờ camera khởi động lại hoàn tất.
  • Lưu ý:
    • Reset cứng sẽ xóa tất cả cài đặt hiện có của camera (cài đặt mạng, ghi hình, tên, v.v.). Bạn sẽ cần cài đặt lại camera như lúc mới mua.
    • Mật khẩu mặc định sau khi reset thường là:
      • Để trống (không có mật khẩu)
      • admin
      • 123456
      • admin123
      • Số series (Serial Number) hoặc mã xác minh (Verification Code) của camera (thường in trên tem nhãn).
      • Hãy tham khảo sách hướng dẫn sử dụng hoặc tìm kiếm thông tin trên website của nhà sản xuất với model camera của bạn để biết mật khẩu mặc định chính xác.

3. Sử dụng phần mềm tìm kiếm thiết bị trên mạng LAN

Đối với camera IP được kết nối với mạng LAN, một số hãng cung cấp công cụ tìm kiếm thiết bị để hỗ trợ quản lý.

• Cách thực hiện:
  • Tải về phần mềm tìm kiếm thiết bị của hãng (ví dụ: SADP Tool của Hikvision, ConfigTool của Dahua, IP Search Tool của Vantech, v.v.) và cài đặt trên máy tính.
  • Kết nối máy tính và camera vào cùng một mạng LAN.
  • Chạy phần mềm, nó sẽ quét và hiển thị các thiết bị camera IP đang có trong mạng.
  • Chọn camera của bạn, phần mềm có thể cho phép bạn kích hoạt (activate) hoặc đặt lại mật khẩu nếu camera đang ở trạng thái chưa được kích hoạt hoặc đã reset.
• Lưu ý: Tính năng này khác nhau tùy hãng và model. Một số phần mềm chỉ cho phép đổi mật khẩu khi bạn đã biết mật khẩu cũ.

II. Các phương pháp chuyên biệt theo hãng (ví dụ)

Mỗi hãng có thể có quy trình riêng biệt, nhưng thường dựa trên các phương pháp trên.

• Đối với camera EZVIZ/IMOU:
  • Sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” trong ứng dụng di động. Đây là cách dễ nhất.
  • Nếu không được, reset cứng camera và kết nối lại bằng mật khẩu mặc định (thường là mã xác minh trên tem camera).
• Đối với camera Hikvision:
  • Reset cứng: Nhấn giữ nút reset. Sau khi reset, camera sẽ trở về trạng thái “Inactive” (chưa kích hoạt). Bạn cần sử dụng SADP Tool trên máy tính để kích hoạt lại và đặt mật khẩu mới.
  • Sử dụng Email/Security Questions: Nếu đã cấu hình trước, bạn có thể dùng phần mềm Hik-Connect/IVMS-4200 hoặc SADP Tool để gửi mã xác minh đến email hoặc trả lời câu hỏi bảo mật để đặt lại.
  • Tạo file GUID/XML (phức tạp hơn): Trong một số trường hợp, nếu camera không hỗ trợ reset qua email/câu hỏi bảo mật và bạn không nhớ mật khẩu, cần tạo một file xuất từ SADP Tool, gửi cho hãng/nhà phân phối để họ tạo file đặt lại mật khẩu.
• Đối với camera Dahua:
  • Reset cứng: Nhấn giữ nút reset. Sau đó, sử dụng ConfigTool trên máy tính để tìm camera và kích hoạt lại/đặt mật khẩu mới.
  • Sử dụng Email/Security Questions: Tương tự Hikvision, nếu đã cấu hình, bạn có thể đặt lại qua email hoặc câu hỏi bảo mật.
  • Gửi mã QR/Serial Number cho hỗ trợ kỹ thuật: Một số model cho phép gửi thông tin từ camera/đầu ghi (qua giao diện hoặc hình ảnh tem) cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để họ tạo mã đặt lại.

III. Các lưu ý quan trọng

• Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng: Luôn tham khảo sách hướng dẫn đi kèm camera hoặc tìm kiếm thông tin trên trang web chính thức của nhà sản xuất. Đây là nguồn thông tin chính xác nhất cho model camera của bạn.
• Ghi nhớ mật khẩu: Sau khi đặt lại mật khẩu, hãy ghi lại ở nơi an toàn (nhưng không dễ bị người khác tìm thấy) hoặc sử dụng trình quản lý mật khẩu.
• Đặt mật khẩu mạnh: Đặt mật khẩu có đủ độ dài (tối thiểu 8 ký tự), bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt để tăng cường bảo mật.
• Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật: Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn không thể lấy lại được mật khẩu, hãy liên hệ với cửa hàng đã mua camera hoặc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của hãng để được trợ giúp. Cung cấp đầy đủ thông tin về model camera và tình trạng lỗi.

Việc nắm rõ các phương pháp này sẽ giúp bạn nhanh chóng xử lý khi quên mật khẩu camera, đảm bảo hệ thống giám sát của bạn luôn hoạt động trơn tru.

Liên hệ Hola Group để được tư vấn và báo giá: Mr Hồ 0973157932 (Zalo & SĐT)