Business Intelligence (BI) hay Phần mềm Thông tin Doanh nghiệp là một tập hợp các công nghệ và quy trình giúp doanh nghiệp thu thập, tích hợp, phân tích và trình bày dữ liệu kinh doanh để hỗ trợ việc đưa ra quyết định. Việc triển khai phần mềm BI giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu quả hoạt động, phát hiện xu hướng, dự báo tương lai và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Tại Việt Nam, ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm và ứng dụng BI. Dưới đây là so sánh các đơn vị cung cấp phần mềm BI phổ biến và cách chọn phần mềm phù hợp với bạn:

So sánh các đơn vị cung cấp phần mềm BI tại Việt Nam

Thị trường phần mềm BI tại Việt Nam có sự góp mặt của cả các nhà cung cấp quốc tế và các công ty công nghệ trong nước.

1. Các nhà cung cấp quốc tế (có đối tác/đại diện tại Việt Nam):

• Microsoft Power BI: Là một trong những công cụ BI phổ biến nhất thế giới và tại Việt Nam nhờ vào giao diện thân thiện, dễ sử dụng (đặc biệt với người dùng quen thuộc với Excel), khả năng tích hợp mạnh mẽ với hệ sinh thái Microsoft (Azure, Dynamics 365, Office 365) và chi phí hợp lý (có cả phiên bản miễn phí và trả phí theo gói). Phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp.
• Tableau: Nổi bật với khả năng trực quan hóa dữ liệu mạnh mẽ và đẹp mắt, giúp người dùng dễ dàng khám phá và hiểu dữ liệu thông qua các biểu đồ, dashboard tương tác. Tableau có khả năng kết nối đa dạng nguồn dữ liệu. Tuy nhiên, chi phí thường cao hơn Power BI.
• Qlik (Qlik Sense, QlikView): Cung cấp nền tảng BI tự phục vụ với công nghệ liên kết dữ liệu độc đáo, giúp người dùng khám phá các mối quan hệ ẩn trong dữ liệu. Qlik phù hợp với các doanh nghiệp cần phân tích chuyên sâu và khám phá dữ liệu linh hoạt.
• SAP BusinessObjects: Là bộ công cụ BI mạnh mẽ từ SAP, phù hợp với các doanh nghiệp lớn và phức tạp, đặc biệt là các doanh nghiệp đang sử dụng hệ thống SAP ERP.
• Oracle BI: Cung cấp các giải pháp BI cho doanh nghiệp lớn, tích hợp với các sản phẩm khác của Oracle.
• IBM Cognos Analytics: Giải pháp BI toàn diện từ IBM, phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu phân tích và báo cáo phức tạp.
• Zoho Analytics: Giải pháp BI trên nền tảng đám mây, phù hợp với các SMEs với giao diện dễ sử dụng và khả năng tích hợp với các ứng dụng Zoho khác.

Ưu điểm của phần mềm BI quốc tế:

• Tính năng phong phú, chuyên sâu, liên tục được cập nhật công nghệ mới (AI, Machine Learning).
• Khả năng xử lý lượng dữ liệu lớn và phức tạp.
• Cộng đồng người dùng và tài liệu hỗ trợ đa dạng trên toàn cầu.

Nhược điểm của phần mềm BI quốc tế:

• Chi phí đầu tư ban đầu và chi phí duy trì có thể cao.
• Việc triển khai và tùy chỉnh có thể phức tạp, đòi hỏi đội ngũ chuyên môn.
• Cần làm việc với đối tác triển khai tại Việt Nam để đảm bảo phù hợp với đặc thù địa phương.

2. Các nhà cung cấp trong nước:

• Lạc Việt (Financial AI Agent): Cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu, bao gồm công cụ phân tích tài chính chuyên biệt ứng dụng AI.
• MISA AMIS BI: Tích hợp tính năng BI trong nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS, giúp phân tích dữ liệu từ các phân hệ khác nhau (kế toán, bán hàng, nhân sự).
• Các công ty tư vấn và triển khai ERP/phần mềm quản lý: Nhiều công ty cung cấp giải pháp ERP hoặc phần mềm quản lý tại Việt Nam (như FPT IS, Bravo, FAST, IZISolution, GSOFT, Citek) cũng cung cấp các module hoặc giải pháp BI tích hợp hoặc đi kèm, tận dụng dữ liệu từ các hệ thống quản lý sẵn có của họ.

Ưu điểm của phần mềm BI trong nước:

• Chi phí cạnh tranh hơn.
• Hiểu rõ đặc thù kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp Việt Nam.
• Dịch vụ hỗ trợ và triển khai nhanh chóng, thuận tiện.
• Khả năng tùy chỉnh linh hoạt theo yêu cầu cụ thể.

Nhược điểm của phần mềm BI trong nước:

• Tính năng có thể chưa chuyên sâu và đa dạng bằng các phần mềm BI hàng đầu thế giới.
• Khả năng xử lý dữ liệu cực lớn và phức tạp có thể còn hạn chế hơn.

Cách lựa chọn phần mềm BI phù hợp với bạn

Để chọn được phần mềm BI phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn tại Long An, hãy cân nhắc các yếu tố sau:

1. Nhu cầu phân tích và báo cáo của doanh nghiệp:

• Bạn muốn phân tích loại dữ liệu nào? (Doanh thu, chi phí, tồn kho, khách hàng, hiệu quả marketing, sản xuất, v.v.)
• Ai sẽ sử dụng phần mềm BI? (Lãnh đạo, quản lý, nhân viên phân tích, nhân viên nghiệp vụ)
• Mức độ chi tiết và phức tạp của báo cáo cần thiết là gì? (Chỉ xem dashboard tổng quan hay cần đào sâu phân tích đến từng giao dịch?)
• Bạn có cần các tính năng dự báo, phân tích dự đoán hay ứng dụng AI không?

2. Nguồn dữ liệu hiện có:

• Dữ liệu của bạn đang lưu trữ ở đâu? (Cơ sở dữ liệu nội bộ, Excel, các phần mềm quản lý khác như ERP, CRM, phần mềm bán hàng, dữ liệu từ website, mạng xã hội, v.v.)
• Phần mềm BI cần có khả năng kết nối và tích hợp với các nguồn dữ liệu này một cách dễ dàng và hiệu quả.

3. Quy mô doanh nghiệp:

• Doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs): Có thể ưu tiên các giải pháp có chi phí hợp lý, dễ triển khai, giao diện thân thiện và các tính năng phân tích cơ bản đến nâng cao. Power BI, Google Data Studio (miễn phí), Zoho Analytics hoặc các giải pháp BI tích hợp trong phần mềm quản lý của các nhà cung cấp trong nước có thể là lựa chọn phù hợp.
• Doanh nghiệp lớn: Cần các giải pháp mạnh mẽ, có khả năng xử lý Big Data, tính năng phân tích chuyên sâu, khả năng tùy chỉnh cao và tích hợp với các hệ thống phức tạp. SAP BusinessObjects, Oracle BI, Microsoft Power BI Premium, Tableau, Qlik có thể là những lựa chọn.

4. Ngân sách đầu tư:

• Xác định rõ ngân sách cho việc mua sắm bản quyền/phí thuê bao, triển khai, đào tạo và duy trì hệ thống. Chi phí có thể dao động rất lớn giữa các giải pháp.

5. Khả năng sử dụng và đào tạo:

• Giao diện phần mềm có thân thiện, dễ học và sử dụng cho những người không chuyên về IT hoặc phân tích dữ liệu không?
• Nhà cung cấp có cung cấp tài liệu hướng dẫn, khóa đào tạo hoặc hỗ trợ để giúp người dùng làm quen và sử dụng phần mềm hiệu quả không?

6. Khả năng mở rộng:

• Giải pháp BI có khả năng mở rộng khi lượng dữ liệu và số lượng người dùng tăng lên trong tương lai không?

7. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại Việt Nam:

• Đặc biệt đối với phần mềm quốc tế, hãy đảm bảo nhà cung cấp hoặc đối tác tại Việt Nam có năng lực hỗ trợ kỹ thuật tốt, sẵn sàng giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố kịp thời.

8. Demo và dùng thử:

• Yêu cầu nhà cung cấp thực hiện demo với dữ liệu mẫu hoặc dữ liệu thực tế của doanh nghiệp bạn để đánh giá trực tiếp khả năng của phần mềm.
• Nếu có thể, hãy đăng ký dùng thử (trial) phần mềm để trải nghiệm trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Các bước lựa chọn phần mềm BI:

1. Xác định rõ mục tiêu và nhu cầu BI: Doanh nghiệp muốn đạt được điều gì với BI? Cần phân tích những chỉ số nào?
2. Đánh giá nguồn dữ liệu hiện có: Dữ liệu đang ở đâu và chất lượng như thế nào?
3. Xác định ngân sách và quy mô triển khai: Doanh nghiệp có thể đầu tư bao nhiêu và dự kiến số lượng người dùng BI là bao nhiêu?
4. Nghiên cứu và tìm hiểu các nhà cung cấp tiềm năng: Dựa trên các tiêu chí ban đầu (quy mô, ngành nghề, ngân sách, nguồn dữ liệu).
5. Yêu cầu tư vấn, demo và dùng thử: Liên hệ trực tiếp với các nhà cung cấp shortlisted.
6. So sánh và đánh giá: Đánh giá các giải pháp dựa trên tính năng, khả năng tích hợp, chi phí, dễ sử dụng, hỗ trợ, v.v.
7. Tham khảo ý kiến từ các doanh nghiệp khác (nếu có thể): Hỏi về trải nghiệm sử dụng các phần mềm BI mà họ đang dùng.
8. Đưa ra quyết định và triển khai: Lựa chọn phần mềm phù hợp nhất và tiến hành các bước triển khai theo kế hoạch.

Việc đầu tư vào phần mềm BI là một khoản đầu tư dài hạn, mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể. Hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ lưỡng để lựa chọn được giải pháp phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn và phát huy tối đa sức mạnh của dữ liệu. Chúc bạn thành công!

Liên hệ Hola Group để được tư vấn: 0973157932