Phần mềm DMS (Distribution Management System) hay còn gọi là phần mềm quản lý kênh phân phối, là công cụ thiết yếu giúp các doanh nghiệp quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng từ nhà sản xuất đến điểm bán hàng hoặc người tiêu dùng cuối cùng. Việc lựa chọn một phần mềm DMS phù hợp sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động phân phối, tăng hiệu quả bán hàng và nâng cao khả năng kiểm soát. Dưới đây là so sánh các đơn vị cung cấp phần mềm DMS phổ biến tại Việt Nam và cách chọn lựa:

So sánh các đơn vị cung cấp phần mềm DMS tại Việt Nam

Thị trường phần mềm DMS tại Việt Nam có sự tham gia của nhiều nhà cung cấp, từ các tập đoàn công nghệ lớn đến các công ty chuyên sâu về giải pháp quản lý phân phối. Một số tên tuổi nổi bật bao gồm:

• MISA AMIS DMS: Là một phần trong hệ sinh thái MISA AMIS, MISA DMS có ưu điểm nổi bật là khả năng tích hợp sâu với các phần mềm kế toán và CRM của MISA. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp đang sử dụng hệ thống MISA.
• MobiWork DMS: Được đánh giá cao về tính năng quản lý đội ngũ bán hàng trên thị trường thông qua định vị GPS, quản lý tuyến bán hàng, chương trình khuyến mãi, và báo cáo chi tiết theo thời gian thực. MobiWork DMS phù hợp với các doanh nghiệp có đội ngũ sales field đông đảo.
• DMSpro: Tập trung vào các doanh nghiệp có quy mô lớn và quy trình phân phối phức tạp, đặc biệt trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). DMSpro cung cấp giải pháp chuyên sâu, có khả năng tùy chỉnh cao và kinh nghiệm triển khai cho các tập đoàn lớn.
• eSales Cloud DMS (HQsoft): Là giải pháp DMS trên nền tảng điện toán đám mây, eSales Cloud DMS có tính ổn định cao và khả năng kiểm soát chặt chẽ luồng hàng hóa từ công ty đến nhà phân phối và điểm bán. Phù hợp với các doanh nghiệp muốn quản lý phân phối hiệu quả trên nền tảng cloud.
• Fast DMS Online: Cung cấp các tính năng quản lý đơn hàng theo thời gian thực, quản lý công nợ, chương trình khuyến mãi, và theo dõi tình hình kinh doanh của nhà phân phối/đại lý. Fast DMS Online là một lựa chọn cho các doanh nghiệp tìm kiếm giải pháp trực tuyến.
• NextX DMS: Là một phân hệ trong hệ thống NextX CRM, NextX DMS cung cấp các tính năng quản lý bán hàng, tồn kho, giám sát nhân viên thị trường và báo cáo. Có các gói dịch vụ linh hoạt cho nhiều quy mô doanh nghiệp.
• Viettel DMS One: Được phát triển bởi Viettel, DMS One có lợi thế về hạ tầng và tính bảo mật. Hướng tới đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực phân phối.

Lưu ý: Mỗi nhà cung cấp có thể có những thế mạnh riêng về ngành hàng (ví dụ: FMCG, dược phẩm, vật liệu xây dựng) hoặc quy mô doanh nghiệp mà họ phục vụ tốt nhất.

Cách lựa chọn phần mềm DMS phù hợp với bạn

Để chọn được phần mềm DMS phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn tại Long An, hãy cân nhắc các yếu tố sau:

1. Quy mô và mô hình phân phối của doanh nghiệp:

• Doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ: Cần các phần mềm đơn giản, dễ sử dụng, chi phí hợp lý, tập trung vào quản lý đơn hàng cơ bản, tồn kho và theo dõi nhân viên.
• Doanh nghiệp vừa: Cần các tính năng quản lý đầy đủ hơn như quản lý nhà phân phối/đại lý, chương trình khuyến mãi, công nợ và báo cáo.
• Doanh nghiệp lớn: Cần giải pháp toàn diện, có khả năng tùy chỉnh cao, tích hợp sâu với ERP và các hệ thống khác, quản lý chuỗi cung ứng phức tạp và có tính năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ.
• Mô hình phân phối: Trực tiếp, qua nhà phân phối, đại lý, chuỗi cửa hàng,… Mỗi mô hình có thể phù hợp với các tính năng và giải pháp khác nhau.

2. Các tính năng cần thiết:

• Quản lý bán hàng: Đặt đơn hàng tại điểm bán, theo dõi đơn hàng, quản lý công nợ.
• Quản lý tồn kho: Theo dõi nhập xuất tồn kho tại các kho, nhà phân phối, điểm bán.
• Quản lý nhân viên bán hàng: Theo dõi vị trí (GPS), lộ trình, lịch trình ghé thăm khách hàng, báo cáo công việc.
• Quản lý khách hàng/điểm bán: Thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, phân loại điểm bán.
• Quản lý chương trình khuyến mãi/chiết khấu: Thiết lập và quản lý các chương trình Trade Marketing.
• Hệ thống báo cáo: Báo cáo doanh số, tồn kho, hiệu quả làm việc của nhân viên, báo cáo phân tích thị trường.
• Tích hợp: Khả năng tích hợp với phần mềm kế toán, ERP, CRM, hóa đơn điện tử.
• Hỗ trợ trên thiết bị di động: Nhân viên bán hàng có thể sử dụng phần mềm trên smartphone hoặc tablet khi làm việc ngoài thị trường.
• Quản lý hình ảnh trưng bày tại điểm bán: Giúp giám sát việc tuân thủ các quy định về trưng bày sản phẩm.

3. Khả năng tùy chỉnh và mở rộng:

• Nếu doanh nghiệp có quy trình đặc thù, hãy chọn phần mềm có khả năng tùy chỉnh theo yêu cầu.
• Đảm bảo phần mềm có thể mở rộng quy mô khi doanh nghiệp phát triển.

4. Giao diện và trải nghiệm người dùng:

• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng cho cả nhân viên văn phòng và đội ngũ bán hàng ngoài thị trường.

5. Chi phí đầu tư và sử dụng:

• So sánh các gói giá dựa trên số lượng người dùng, tính năng và thời gian sử dụng. Cân nhắc cả chi phí triển khai ban đầu và chi phí duy trì hàng năm.

6. Hạ tầng, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật:

• Ưu tiên các nhà cung cấp có hạ tầng ổn định, đảm bảo dữ liệu an toàn.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố.

Các bước lựa chọn phần mềm DMS:

1. Phân tích rõ nhu cầu và quy trình phân phối hiện tại: Xác định các vấn đề cần giải quyết và các tính năng mong muốn.
2. Xác định ngân sách: Chi phí dự kiến cho việc triển khai và sử dụng phần mềm.
3. Nghiên cứu và tìm hiểu các nhà cung cấp tiềm năng: Dựa trên quy mô, ngành nghề và các tiêu chí ban đầu.
4. Yêu cầu tư vấn và dùng thử (demo): Liên hệ trực tiếp với các nhà cung cấp shortlisted để hiểu rõ hơn về giải pháp của họ và trải nghiệm phần mềm thực tế.
5. So sánh kỹ lưỡng: Đánh giá các phần mềm dựa trên tính năng, chi phí, khả năng tùy chỉnh, tích hợp, hỗ trợ và đánh giá từ người dùng khác.
6. Đưa ra quyết định và triển khai: Lựa chọn phần mềm phù hợp nhất và tiến hành các bước triển khai theo hướng dẫn của nhà cung cấp.

Hy vọng những thông tin chi tiết này sẽ giúp bạn lựa chọn được phần mềm DMS phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình , từ đó tối ưu hóa hoạt động phân phối và đạt được hiệu quả kinh doanh cao

Liên hệ Hola Group để được tư vấn: 0973157932